方案簡介

?？低暱爝f門店視頻監控系統解決方案針對快遞企業的末端門店數量多、增速快、位置分散、督導管理人員少的特點，以及在門店管理和經營中存在的問題，提供一套適用于公網環境的聯網視頻監控系統，幫助物流企業實現對門店業務的可視化管理，隨時掌握門店動態，提高管理效率和服務規范性，降低企業經營成本，推動企業的高速增長。

背景與挑戰

據國家郵政局發布的報告顯示，2015年中國快遞服務企業累計完成業務量206.7億件，市場規模升至世界第一位，同比增長48%?？爝f業務的快速發展帶來網點數量的爆發式增長，但同時也伴隨著成本快速增長、服務質量下降、行業競爭加劇等行業問題。2015年全國郵政業消費者申訴中心共受理消費者申訴98.3萬件，同比增長36.7%，有效申28.2萬件，同比增長17.9%。而部分快遞企業每年因快遞丟失、損毀等事件被罰的經濟損失就達成千上萬。

視頻監控在快遞行業的應用已較為普遍，除了起到安全防范的作用外，還能對快遞業務過程進行事后錄像回放與查證。隨著視頻監控相關技術的發展，以及與RFID、GPS、GIS等新技術的融合，安全不再是快遞行業視頻應用的唯一目的，業務管理可視化成為快遞行業視頻應用的另一個重要目的，如門店的定位管理可視化等。通過基于高清視頻聯網應用的業務管理可視化，可幫助提升快遞行業服務規范性，降低企業不必要的經營成本，這已然成為視頻監控在快遞行業應用的趨勢。

自2015年9月1日正式實施的《郵政業安全生產設備配置規范》，是國家郵政局發布的強制性郵政行業標準，其中明確要求快遞企業的營業場所、處理場所、與外相通的各出入口、停車與裝卸區等區域應安裝視頻監控攝像頭，保持全天候運轉，圖像資料保存時間不應少于30天。視頻監控圖像和數據應實現與郵政管理部門視頻監控系統聯網聯通。

解決方案

?？低暱爝f門店視頻監控系統由門店音視頻前端采集子系統、傳輸網絡、監控中心三部分組成。門店音視頻前端采集子系統采用利舊和新建相結合的模式，整合已有門店的和新建門店的視頻監控資源。傳輸網絡可選擇運營商網絡。監控中心支持多級平臺聯網，可通過電腦客戶端或移動客戶端遠程隨時掌握門店動態。

方案優勢

1）適應公網環境設備接入

因物流行業的網點多且分散，視頻監控系統聯網都是通過公網實現，各地門店的設備IP都是變動和隨機的，總部管理中心和各級客戶端無法直接訪問IP動態變化的設備。因此，?？翟O備可通過?？礒Home協議接入物流可視化數據服務平臺，第三方設備可通過GB/T28181協議接入平臺。

若個別廠商設備不支持通過GB/T28181協議接入平臺，物流可視化數據服務平臺提供了動態域名DDNS/DNS服務，它可實現動態域名解析，定期從DDNS獲取設備IP地址實現監控訪問，從而有效地解決了快遞門店設備的聯網接入問題。

2）智能分析周界入侵

利用智能視頻分析技術構建周界防范報警系統，系統可以檢測出場景中的人員和物體的移動，并根據設置的報警規則進行報警，目前可識別檢測的事件包括穿越警戒面、區域入侵、進入區域、離開區域等。系統具有準確性高、穩定性好、軟硬件兼容聯動、布局結構簡單、縱深防護性好等特點。

3）客流統計智能分析

系統采用目前最新的人體特征識別算法、模式識別算法和人工智能算法等新技術，通過視頻檢測實現對大門口、樓梯口等特定區域的客流統計功能，提供客流量統計分析、電子地圖導視等應用。

4）中心設備集約化部署

針對監控中心的顯示控制需求，通過部署集成視頻編碼器、模擬及數字矩陣切換、大屏拼接器等功能于一體的視頻綜合平臺，可以滿足大容量視音頻信號的接入和矩陣切換控制，實現監控中心機房設備精簡和高度集成。